南都讯 7月23日，珠海市社会保险基金管理中心（市医疗保障事业管理中心）在珠海市政务服务中心举办珠海社保“一点通”启用发布仪式。即日起互联证劵融资网站，新一代智能社保自助机“一点通”将在珠海社保经办服务大厅投入使用，开启社保服务事项智能办理新模式。
精准推送业务办理链接
可办理养老、失业、工伤等险种业务
据了解，珠海社保“一点通”智助机是综合全业务办理、智能客服、信息查询、资料打印等多项功能的智能服务终端，集成了人工智能、物联网、大语言模型、大数据、云服务等多种最新技术，能看、能听、能说、能想、能办，参保群众无需了解社保经办流程，即可独立、便捷办理社保业务。
与以往的自助机相比，本次启用的“一点通”智助机有何亮点？据悉，“一点通”智助机弥补了传统自助机的“翻菜牌”（点击功能菜单办理业务）、“菜品少”（社保业务种类覆盖不全）、“被蹭饭”（身份盗用和欺诈行为）的短板。
在具体特色上，“一点通”可根据群众语音指令，精准推送业务办理链接，引导参保群众直接进入需求业务办理页面，由过去的群众“翻菜单”，升级为系统“推菜品”。
在努比亚Flip之前，如果有人告诉你可以买到一台价格在三千元以下的折叠屏手机，你可能会觉得他在痴人说梦。毕竟，在此之前，折叠屏几乎成了“高端”的代名词，售价通常动辄五六千，甚至更高。而现在，努比亚Flip 12GB+256GB版竟然跌到了2691元！是的，你没有听错，这不是玩笑，也不是噱头，而是实实在在的价格。这个价格不仅让折叠屏不再是遥不可及的奢侈品，更是给了那些对折叠屏心存好奇却又苦于钱包有限的朋友一个绝佳的入手机会。
台积电即将举办“2024台积电技术员招募面谈会-龙潭专场”，所需职务包括先进封装制造部技术员、先进封装工程部技术员，平均年薪均达70万元新台币以上。
相较于传统的自助服务机可提供的服务有限，“一点通”覆盖了全部业务，群众可自助办理养老、失业、工伤、医疗、生育5个险种的100余项社保业务，人工窗口能办的业务“一点通”全部可办。
此外，“一点通”依靠离线活体面部识别技术，要求群众通过摄像头进行面部扫描比对确认身份，可有效防止身份盗用和欺诈行为。
在全省首推AI“智导”
推动社保业务快办、好办、易办
珠海市社保（医保）中心相关负责人介绍，“一点通”是珠海社保“小前台 大后方”经办服务模式改革的又一大创新。在实现全业务掌上“智办”、咨询服务精准“智答”、数字员工规范“智审”、云端链条协同“智管”的基础上，在全省首推AI“智导”，自助服务进一步升级为覆盖全业务、语音交互、精准推送的一点就通服务。
该负责人表示，“一点通”将推动社保业务从可办到快办、好办、易办，服务更标准、更智能、更统一，大大提高群众的体验感和满意度。希望市民积极使用体验，感受智能导办社保经办新模式带来的便利。
据悉，珠海社保“一点通”从今年7月1日开始试用以来，群众办理业务平均时长2分钟，比柜台办理提速7倍，单机日均完成的服务量是经办人员的3倍，提质增效成效显著。首批发布的智助机共18台，分别投放在市民中心、金湾区、斗门区、高新区的社会保险经办窗口。
下一步，珠海将在社银合作示范网点布设“一点通”，让珠海社保智能服务在更广范围内发挥作用，更好建设15分钟社保经办圈，让群众就近即可体验到智能、高效、便捷的社保服务，为参保企业和群众带来更好体验，更好助力珠海“云上智城”建设。
中国社会保险学会、广东省人力资源和社会保障厅、广东省社会保险基金管理局、珠海市政府、各区政府、珠海市人力资源和社会保障局、珠海市医疗保障局、珠海市税务局、珠海市政务服务和数据管理局、社银合作银行的主要领导和相关负责同志90余人参加了仪式。
采写：南都记者 王靖豪互联证劵融资网站